Última atualização: 5 de junho de 2026 1. Visão geral O Turno Pro não foi desenhado para vender dados pessoais nem para rastrear você para publicidade comportamental. Tratamos dados necessários para operar login, cadastro, sincronização, organizações, tabelas, mensagens, assinaturas, notificações, suporte e segurança. Responsável pelo tratamento: o Turno Pro é operado por um programador independente, que decide as finalidades e os meios do tratamento aqui descrito. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, use o contacto da secção 15. 2. Dados de conta e perfil Quando você cria conta ou entra com um provedor de login, podemos tratar identificador da conta, e-mail, nome, foto/avatar, idioma, preferências, dados de perfil preenchidos por você e metadados técnicos de autenticação. Usamos esses dados para autenticar, manter sua sessão, identificar você para outros usuários quando necessário, sincronizar dados vinculados à conta, prestar suporte e aplicar os Termos. 3. Organizações, tabelas e membros Ao criar ou participar de organizações, podemos tratar nome e dados da organização, logotipo, e-mails de convite, membros, funções, permissões, locais de trabalho, tabelas, escalas, eventos, avaliações, dados de auditoria e alterações feitas por usuários autorizados. Esses dados são usados para colaboração, gestão de permissões, exibição de tabelas, histórico, sincronização e recursos administrativos. 4. Mensagens e conversas Quando você usa o envio ou troca de mensagens, tratamos dados como remetente, destinatários, organização ou tabela relacionada, assunto, corpo da mensagem, anexos, respostas, histórico de conversa, data/hora, estado de leitura, arquivamento, entrega e canal escolhido (por exemplo, mensagem interna ou notificação push). Esses dados são usados para entregar mensagens, permitir respostas, exibir conversas, prevenir abuso, resolver suporte e cumprir obrigações legais. 5. Assinaturas, compras e lojas de aplicativos Compras e assinaturas são processadas pela Apple e/ou Google. O App utiliza serviço de gestão de assinaturas, como RevenueCat, para associar o estado da assinatura à sua conta no App, inclusive reconhecimento da mesma assinatura em iOS e Android quando você usa a mesma conta, sujeito às regras das lojas e do fornecedor. Para esse fim, identificador da conta, e-mail, nome de exibição e dados de assinatura podem ser enviados ao fornecedor de assinaturas. Não armazenamos dados de cartão ou meios de pagamento em nossos sistemas; o pagamento é tratado pelas lojas. 6. Notificações e permissões do dispositivo Se você permitir notificações, utilizamos fornecedor de notificações push, como OneSignal, que pode tratar identificadores técnicos do dispositivo, token de push, identificador da conta e dados necessários para entrega, segmentação operacional e confirmação de mensagens. Você pode revogar a permissão nas configurações do dispositivo. Localização: com a sua permissão, o App usa a localização em primeiro plano para o seletor de endereços e para identificar o local atual. O recurso «Chegou no Ponto» pode usar a localização em segundo plano (contínua) com a única finalidade de disparar o seu alarme ao entrar ou sair do local que você escolheu — não para rastrear funcionários nem para partilhar a sua posição com terceiros. A localização em segundo plano só é ativada após uma declaração específica e o seu consentimento, e pode ser desligada a qualquer momento desativando o recurso ou revogando a permissão nas configurações do dispositivo. Quando você concede permissões de fotos, arquivos ou câmera, usamos esses acessos apenas para os recursos solicitados no App, como anexos, imagens ou personalização de conteúdo. 7. Infraestrutura, armazenamento e segurança Usamos fornecedores de autenticação, banco de dados, armazenamento e infraestrutura em nuvem, como Supabase, para manter contas, dados cadastrados, organizações, mensagens e anexos. Para diagnóstico de erros e estabilidade, usamos um serviço de relato de falhas, como Sentry. Também podemos tratar logs técnicos, endereço IP, informações do dispositivo, versão do App e eventos de erro para segurança, diagnóstico, prevenção de abuso e melhoria da estabilidade. 8. Compartilhamento de dados Podemos compartilhar dados com fornecedores contratados para operar o App (autenticação, banco de dados, armazenamento, notificações, assinaturas, lojas de aplicativos, infraestrutura e suporte), com administradores ou membros de organizações dentro das permissões do produto, e quando necessário para cumprir lei, ordem de autoridade, proteger direitos, prevenir fraude ou investigar uso indevido. 9. Base legal do tratamento (utilizadores na UE/EEE e Reino Unido) Quando o RGPD (ou o UK GDPR) se aplica, tratamos os seus dados com base em: (a) execução do contrato — para criar e manter a conta, prestar as funcionalidades do App, processar assinaturas e dar suporte; (b) interesse legítimo — para segurança, prevenção de fraude e abuso, diagnóstico e melhoria do serviço, de forma proporcional aos seus direitos; (c) consentimento — para notificações push e para a localização (incluindo a localização em segundo plano do «Chegou no Ponto»), que você pode retirar a qualquer momento; e (d) cumprimento de obrigação legal — quando a lei o exigir. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento já realizado. 10. Transferências internacionais de dados Alguns dos nossos fornecedores (por exemplo, Supabase, OneSignal, RevenueCat e Sentry) podem tratar dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos. Quando transferimos dados para fora da UE/EEE ou do Reino Unido, fazemo-lo apoiando-nos em mecanismos de salvaguarda reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação aplicável. Pode solicitar mais informações pelo contacto da secção 15. 11. Retenção Conservamos dados pelo tempo necessário para operar o App, cumprir obrigações legais, resolver disputas, manter segurança e preservar histórico legítimo de organizações, mensagens, assinaturas e suporte. Conteúdos removidos ou contas encerradas podem permanecer em backups, registros de auditoria ou históricos compartilhados por período limitado, conforme necessidade técnica, legal ou de segurança. 12. Os seus controles e direitos Você pode atualizar dados de perfil no App, sair da conta, excluir permanentemente a sua conta em Conta → Excluir conta (com confirmação no próprio App), gerenciar permissões do dispositivo e cancelar assinaturas nas lojas. Conforme a lei aplicável (incluindo o RGPD/UK GDPR e a LGPD), você tem o direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou se opor ao tratamento, à portabilidade dos seus dados e a retirar o consentimento. Para exercer qualquer destes direitos, escreva para o contacto da secção 15. A exclusão da conta remove os seus dados de autenticação e perfil nos nossos sistemas; assinaturas ativas nas lojas Apple ou Google devem ser canceladas separadamente por você. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais, prevenção de fraude, histórico de organizações ou mensagens já entregues a outros usuários. Se considerar que o tratamento viola a lei, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo do seu país — por exemplo, a CNPD em Portugal, a ANPD no Brasil ou a autoridade competente no seu Estado-Membro da UE. 13. Crianças O App não se destina ao uso independente por menores abaixo da idade mínima de consentimento digital aplicável no seu país (entre 13 e 16 anos na UE, conforme o Estado-Membro; 13 anos em Portugal e no Brasil). O uso por menores deve ser supervisionado por um responsável. 14. Alterações Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no App, requisitos legais ou fornecedores. O uso continuado após alterações constitui aceitação da versão nova, na medida permitida pela lei. 15. Contato Privacidade / dúvidas: suporte@turnoproapp.com.